FAQ

Svar på det, vi oftest bliver spurgt om. Mangler du noget, så skriv til os via Om & kontakt.

Produktion

Hvad vil made to order sige?

Det betyder, at vi trykker din trøje, når du har bestilt den. Vi har ikke et lager stående. Dit motiv bliver lavet til netop din ordre, og derfor tager det et par dage ekstra. Til gengæld er der intet overskudstøj, der bliver smidt ud. Regn med 1–4 hverdage til tryk og afsendelse, plus fragttid.

Har I varerne på lager?

Nej. Vi trykker ingenting på forhånd. Når din ordre er gået igennem, går den videre til vores trykkeri, hvor din trøje bliver trykt og pakket.

Hvorfor tager det længere end i en almindelig webshop?

Fordi varen bliver lavet, efter du har bestilt den. Tryk og afsendelse tager typisk 1–4 hverdage, og så kommer fragttiden oveni. Til gengæld er der intet restlager og intet overskudstøj, der skal af med skraldet.

Levering

Hvornår sendes min ordre?

Ordrer afsendes inden for 1–4 hverdage, når trykket er færdigt. Har du ikke modtaget din ordre inden for 5–7 hverdage, så skriv til os, så undersøger vi sagen.

Hvad koster fragten?

Fri fragt i Danmark på ordrer over 500 DKK. Under 500 DKK beregnes fragten ved kassen.

Sender I til udlandet?

Ja. Forsendelsesmuligheder og priser vises ved kassen.

Returnering

Kan jeg fortryde, når varen er lavet til mig?

Ja. Vores varer bliver trykt på bestilling, men de er ikke personaliserede, så du har de samme 14 dages fortrydelsesret som i enhver anden webshop. Fortryd via vores fortrydelsesformular eller på mail, så sender vi en returlabel. Returfragten på 39 kr. trækkes fra refunderingen. Varen skal være ubrugt og med tags.

Hvornår får jeg mine penge retur?

Pengene går tilbage til den betalingsmetode, du brugte, senest 14 dage efter vi har modtaget returvaren eller dokumentation for, at den er sendt.