Opdateret den 24. juli 2026.
1. Om os og disse betingelser
Webshoppen på baselinecph.com drives af Baseline CPH. Betingelserne her gælder for alle bestillinger, du foretager i shoppen, og du bør læse dem igennem, inden du gennemfører et køb. Når du lægger en ordre, bekræfter du samtidig, at du har accepteret de betingelser, der gælder på købstidspunktet. Vi kan justere betingelserne løbende, men ændringer påvirker kun køb, der foretages efter ændringen.
Vores oplysninger:
Baseline CPH, Danmark
E-mail: baselinecph@gmail.com
Web: baselinecph.com
2. Priser og betaling
Priserne i shoppen er angivet i danske kroner (DKK). Baseline CPH er ikke momsregistreret, og der lægges derfor ikke moms oven i priserne. Før du bekræfter din bestilling, får du vist den samlede pris inklusive fragt, så du kan se det endelige beløb.
Du betaler direkte i den sikre kasseløsning på siden. Vi tager imod Visa, Mastercard og MobilePay. Selve betalingen håndteres af Shopify Payments, som er den eneste, der får adgang til dine kortdata, og forbindelsen er krypteret (SSL). Vi trækker først beløbet, når din vare bliver sendt afsted, og du får en kvittering på e-mail.
Bemærk, at rabatkoder ikke kan lægges oven i priser, der allerede er nedsat i en kampagne.
3. Levering
Vi sender til adresser i Danmark via vores fragtpartner. Pakken leveres til den adresse eller det afhentningssted, du vælger i kassen, og fragtprisen afhænger af den leveringsform, du vælger — beløbet fremgår undervejs i bestillingen.
Vi pakker og afsender normalt din ordre inden for 1-4 hverdage. Har du ikke modtaget pakken efter 7-10 hverdage, så skriv til os på baselinecph@gmail.com, så sporer vi den i vores system og hos fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at selve transporttiden ligger hos fragtfirmaet, og at vi ikke kan holdes ansvarlige for forsinkelser, der opstår der.
Henter du ikke en pakke i pakkeshoppen, bliver den automatisk sendt retur til os. I det tilfælde trækker vi 39 kr. fra din refundering til dækning af returfragt og håndtering.
4. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler online. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Vil du fortryde, skal du give os besked inden fristen udløber — det er nok, at din besked er afsendt inden for de 14 dage.
Du kan fortryde på to måder: enten via den digitale fortrydelsesfunktion på baselinecph.com/pages/fortryd-kob eller ved at sende en tydelig besked på baselinecph@gmail.com, hvor det fremgår, at du ønsker at fortryde. Du er velkommen til at bruge standardformularen bagerst, men det er ikke et krav.
Bemærk: Varer, der er fremstillet specielt til dig eller påført et personligt præg — for eksempel et tryk, du selv har designet — er efter forbrugeraftaleloven undtaget fortrydelsesretten. Vælger du derimod blot mellem faste størrelser eller farver på et standardprodukt, har du fuld fortrydelsesret.
5. Sådan returnerer du, og hvordan du får pengene tilbage
Når vi har modtaget din fortrydelsesbesked, sender vi dig en returlabel. Varen skal derefter være sendt tilbage til vores lager senest 14 dage efter, du meddelte os, at du fortrød — fristen er overholdt, når blot varen er afsendt inden for de 14 dage.
Læg dit navn og din ordre ved returneringen, så vi kan finde købet, og mærk pakken “returnering”. Du har ansvaret for varen, indtil den er fremme hos os, så pak den forsvarligt ind, læg gerne emballage og produktmærker med, og gem din forsendelseskvittering.
Vi refunderer dit køb hurtigst muligt og senest 14 dage efter, vi har modtaget din fortrydelsesbesked. Returfragten koster 39 kr., som fratrækkes det beløb, du får tilbage. Vi kan vente med at udbetale, indtil varen er retur hos os, eller indtil du har dokumenteret, at den er sendt. Pengene føres tilbage til det betalingsmiddel, du brugte, og du pålægges aldrig gebyrer for selve tilbagebetalingen.
Varen skal sendes retur i original og ubrugt stand med hangtags og labels intakte. Du må gerne have undersøgt og prøvet varen, som du ville i en fysisk butik, men bærer den præg af egentlig brug — for eksempel pletter, lugt eller manglende mærker — kan vi fradrage for værdiforringelsen eller afvise refusion.
6. Reklamation ved fejl og mangler
Køb af varer er omfattet af købelovens mangelsregler, og du har derfor 24 måneders reklamationsret fra det tidspunkt, du modtager varen, hvis den har en mangel såsom en fabrikations- eller materialefejl. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du opdager fejlen; sker det inden for to måneder, betragtes det altid som rettidigt.
Skriv til os og beskriv fejlen så præcist som muligt, og hav din kvittering eller dit ordrenummer klar. Er reklamationen berettiget, kan du som udgangspunkt vælge mellem reparation eller ombytning, og vi dækker de rimelige fragtomkostninger ved returneringen. Tilbagebetaling af købesummen kommer på tale, hvis der er tale om en væsentlig mangel, eller hvis reparation eller ombytning ikke kan lade sig gøre eller bliver uforholdsmæssigt dyrt for os. Viser det sig, at reklamationen ikke er berettiget, afholder du selv fragten, herunder vores omkostninger ved at sende varen tilbage til dig efter undersøgelse. Send altid varen forsvarligt emballeret, og gem din forsendelseskvittering med eventuelt track & trace-nummer.
7. Ordrebekræftelse og opbevaring
Du modtager altid en ordrebekræftelse, når købet er gennemført. Vi opbevarer oplysningerne om din ordre i fem år af hensyn til bogføringsreglerne. Bekræftelsen kan ikke hentes direkte på baselinecph.com efterfølgende, så har du brug for en ny kopi, sender vi den gerne på e-mail.
8. Forbehold
Vi tager forbehold for udsolgte varer og for eventuelle tastefejl på hjemmesiden, herunder fejl i priser og produktbeskrivelser. For T-shirts og øvrige produkter kan der forekomme mindre produktionsafvigelser på op til +/- 1 cm i forhold til de mål, der er oplyst under “størrelser”.
Vi er desuden fritaget for ansvar, hvis vi forhindres i at opfylde aftalen af forhold uden for vores kontrol — for eksempel strejke, brand, oversvømmelse, nedbrud i transport eller kommunikation og lignende usædvanlige begivenheder.
9. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som du finder på baselinecph.com. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.
10. Klage og lovvalg
Er du ikke tilfreds med et køb, håber vi, du først vil kontakte os, så vi kan finde en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du sende din klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, hvis betingelserne for at klage er opfyldt. Du klager via naevneneshus.dk.
Aftalen mellem dig og Baseline CPH er underlagt dansk ret. Handler du som forbruger, gælder desuden de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland, i det omfang de stiller dig bedre.
11. Kontakt
Du er altid velkommen til at skrive til os:
Baseline CPH, Danmark
E-mail: baselinecph@gmail.com
Kundeservicens åbningstider fremgår af baselinecph.com/pages/about
Bilag: Standardfortrydelsesformular
(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende)
Til Baseline CPH, e-mail: baselinecph@gmail.com:
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*):
Bestilt den (*)/modtaget den (*):
Forbrugerens navn (forbrugernes navne):
Forbrugerens adresse (forbrugernes adresse):
Forbrugerens underskrift (forbrugernes underskrift) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
Dato:
(*) Det ikke relevante udstreges.